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Soporte
Horario de Atención
Lunes a viernes: 8:00am – 6:30pm – Sábados: 8:00am – 1:00pm
F.A.Q.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto es la cantidad mínima a depositar en USDT?
10 USDT. Y las comisiones sin importar el monto depositado, es de 2 USDT.
¿Cuánto es la cantidad máxima a depositar en USDT?
100.000 USDT (si desea realizar una operación superior a montos máximos permitidos, por favor contáctese con soporte de WhatsApp). Y las comisiones sin importar el monto depositado, es de 2 USDT.
¿Cuánto es la cantidad mínima a depositar en COP?
$20.000 COP
Comisión = $0
¿Cuánto es la cantidad máxima a depositar en COP?
$20.000.000 COP
Comisión = $0
¿Los depósitos y retiros deben ser en horario laboral?
El cliente podrá realizar un intercambio las 24 horas del día, una vez depositada su divisa. Sin embargo, los depósitos en dinero Fiat deberán ser aprobados manualmente durante horario laboral. Los depósitos en criptomonedas no necesitan aprobación y se verán reflejados en su balance según la velocidad de blockchain. Los retiros, absolutamente todos deben ser aprobados durante horario laboral.
¿Qué pasa si hago un depósito o retiro fuera de horario laboral?
Será procesado una vez iniciado el día y hora hábil.
¿Cantidad mínima de retiros en USDT?
10 USDT. Comisión = 1 USDT.
La comisión es de 1 USDT sin importar la cantidad retirada.
¿Cantidad máxima de retiros en USDT?
No hay límite.
Comisión = 1 USDT. La comisión es de 1 USDT sin importar la cantidad retirada.
¿Cantidad mínima de retiro en COP?
$20.000 COP
Comisión = $0
¿Cantidad máxima de retiro en COP?
No hay límite.
Comisión = $0
¿Cantidad mínima de retiro en BTC?
Por definir.
¿Cantidad máxima de retiro en BTC?
Por definir.
